تطورت التجارة الإلكترونية في العالم بشكل كبير بعد ثورة التكنولوجيا الحديثة 2024، وألمانيا إحدى أهم الدول الأوروبية المتطورة في مجال التجارة الإلكترونية لأداء حاجات المواطنين من السلع المختلفة، وأخذت التجارة الإلكترونية حيزاً كبيراً في سوق تجارة التجزئة وظهرت جلياً بعد انتشار الذكاء الاصطناعي والصناعي وارتفعت نسبة النفقات للعائلة الألمانية على البضائع في السوق، نتيجة الأحداث المحيطة بالقارة الأوروبية والتغيرات العالمية.

تجربتي الشخصية مع مواقع التسوق الإلكتروني في ألمانيا

 لذا سأقدم في المقال التالي تجربتي مع مواقع التسوق الإلكترونية في ألمانيا الميزات والعيوب، وكافّة المعلومات المتعلقة بالتسوق الإلكتروني ومتاجره.

يهمك أيضاً: حرف ومهارات مطلوبة في ألمانيا فرص عمل للعرب

مفهوم التجارة الإلكترونية

يعرف مصطلح التجارة الإلكترونية باستخدام شبكة الويب كقناة وسيطة بين المنتج والزبون لعرض مختلف أنواع البضائع عن طريق الإنترنت، مثل الملابس والأحذية والأدوات المنزلية والكتب، وكل ما يخطر على البال من بضائع خدمية ومادية.

يسرنا اطلاعك: التداول عبر الإنترنت في ألمانيا وفرص الكسب وكيفية تحقيق الأرباح

ميزات التجارة الإلكترونية 

تجاوزت الشركات بكافة أنواعها عن طريق التجارة الإلكترونية مرحلة البروشور والإعلانات الورقية والمطبوعة لعرض المنتجات والخدمات، وتقديم عروض التخفيضات من قبل مندوبي المبيعات على بعض المنتجات في الشركة المصنعة.

 وأصبحت الخيارات المتاحة للبائعين والمستهلكين أوسع وأكثر شمولية، واقتصر البعض من أصحاب الشركات على عرض بضائعهم على الإنترنت، لسهولة وصولها إلى الزبائن في كافة أنحاء العالم، تتجلى أبرز ميزات التجارة الإلكترونية في:

لم تعد التجارة محصورة بمساحة المتجر بعد انتشار التجارة الإلكترونية، بل تم تجاوزها بمستودعات افتراضية رخيصة تجمع فيها كل البضائع المعروضة، وبمكان واحد خارج مراكز المدينة المزدحمة. 

إمكانية عرض معلومات تفصيلية لمنتجاتك من صور وبروشورات، وعرض ميزاتها عن طريق الفيديو ليصل إلى أكبر عدد من المستخدمين على الإنترنت.

بإمكان الزبون الاسترشاد بتقييمات الزبائن الآخرين للحصول على سلعتهم المطلوبة.

السرعة في رفد منتجاتك، وإضافة بيانات على المتجر لأي سلعة جديدة دون بذل أي جهد.

تسهل عملية التجارة الإلكترونية عمليات الشراء من الشركات الأخرى، بالإضافة لسهولة التواصل بين المشترين والبائعين.

تمكن التجارة الإلكترونية المستهلك من مقارنة المنتجات بين الشركات المختلفة، ومقارنة الأسعار لاختيار الأنسب له.

تعد التجارة الإلكترونية من العوامل المساعدة في الحد من انتشار التلوث البيئي، وتساعد في الحفاظ على الموارد الطبيعية.

تمكن ميزات التجارة الإلكترونية التسوق في أي مكان تريده، وفي أي وقت تختاره، مع توفر خيارات للدفع إما بشكل آلي أو باستخدام بطاقتك البنكية، ووصول البضائع إلى المنزل.

تمنحك التجارة الإلكترونية خيارات الاستفادة من جميع منتجات الشركة المختلفة والتنقل بين كافة الأنواع والأصناف وأنت في مكانك.

وجود سلة مشتريات مخصصة لكل زبون، وإمكانية اقتراحها على زبائن اخرين للحصول على عروض تفيد بزيادة حجم المبيعات.

أرشح لك: أفضل أنواع التجارة المربحة والناجحة في ألمانيا 2023

عيوب التجارة الإلكترونية 

تتمتع التجارة الإلكترونية في ألمانيا بالميزات ولكن في نفس الوقت لها بعض العيوب عليك أن تنتبه إليها:

في بعض الأحيان لا غنى عن المتجر الثابت لإرضاء الزبائن عند التعامل مع سلع بأسعار باهظة، مثلا تجربة قيادة السيارة من قبل الزبون يحتم وجود صالة عرض.

عدم القدرة على تجربة أو قياس السلعة من قبل الزبون مثل الأحذية والألبسة، مما يضطر الزبون إلى طلب عدة مقاسات واختيار الأنسب، ومعظم المتاجر الإلكترونية في ألمانيا تتيح الإعادة مجاناً ما يؤدي إلى عدم ضبط المخزون بشكل دقيق، وزيادة التكاليف لإعادة الشحن وترتيب البضائع المرتجعة، إضافة إلى إمكانية أن تكون القطعة التي اشتريتها مجربة ومرجعة من مشتري آخر وحصل معي الأمر شخصيا لدى شرائي لماكينة حلاقة وجدت بعض آثار الشعر داخلها.

يعتبر عدم ظهور المتجر الإلكتروني في نتائج البحث الأولى في محركات البحث الرئيسة مشكلة بحد ذاتها، ما يؤدي إلى انخفاض عدد الزوار وبالتالي تكدس البضائع.

مقال ذو صلة: أفضل 6 مشاريع ناجحة في ألمانيا للشباب العرب

أفضل مواقع التجارة الإلكترونية في ألمانيا

أصبحت ألمانيا تشتهر بالعدد الكبير من المتاجر الإلكترونية وتعدد منتجاتها وتنوعها لتصبح ألمانيا رائدة في مجال التجارة الإلكترونية ومقصد أغلب التجار ورجال الأعمال، لنستعرض معاً أشهر المتاجر الإلكترونية في ألمانيا:

أقترح عليك: التجارة الالكترونية في ألمانيا فرص الربح وكيفية الاستفادة منها

موقع Amazon.de

يعد Amazon الأول في الترتيب في ألمانيا كأفضل موقع تجارة الإلكترونية بمبيعات 15.68 مليار يورو في عام 2021، وحققت مبيعاته أرباح تتخطى كل المتاجر الإلكترونية في ألمانيا، لتميز علامته التجارية الخاصة.

يعد Amazon من أفضل مواقع التجارة الإلكترونية في ألمانيا

تصدر أمازون وموقع أوتو الريادة كأكبر المتاجر الإلكترونية في ألمانيا وفق إحصائيات عام 2022.

قد يهمك: الربح من الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي في ألمانيا 2023

متجر Ikea.com

بلغ حجم مبيعات متجر الأثاث السويدي Ikea في ألمانيا 1.75 مليار يورو.

لعب موقع IKEA دوراً حيوياً في إنعاش التجارة الإلكترونية

 وزادت نسبة المبيعات بعد 2020 بنسبة 103% وصولا إلى العام 2024.

قرأ الزوار أيضاً: الربح من التسويق بالعمولة في ألمانيا وطرق زيادة الربح

متجر Zalando.de

حقق متجر Zalando المتخصص بالأزياء في برلين المرتبة الخامسة كأفضل مواقع التجارة الإلكترونية في مجال الأزياء في أوروبا.

يعتبر متجر Zalando.de من أنجح المتاجر الإلكترونية مؤخراً

 وحقق 2052 مليار يورو في ألمانيا وهي عبارة عن سلسة متاجر يقع 12 منها في مدن ألمانيا.

يهمك أيضاً: كيفية الربح من الإنترنت في ألمانيا نصائح جديدة 

موقع Mediamarkt.de

تم تصنيف متجر Media Markt المختصة بالبيع بالتجزئة كثالث أفضل المتاجر الإلكترونية في ألمانيا بمبيعات 2.54 مليار يورو.

لعب موقع Mediamarkt.de دوراً في تحقيق عوائد كبيرة

وحقق المتجر رواجاً واسعاً بين جموع المستخدمين وساهم في رفع نسبة الأرباح بشكل كبير.

أقترح عليك: العمل الحر عبر الإنترنت في ألمانيا كيفية البدء وتحقيق الأرباح

مجموعة Otto.de

احتلت مجموعة Otto Group المرتبة الثانية بالترتيب في ألمانيا عام 2021 كأكبر المتاجر الإلكترونية.

حازت مجموعة Otto Group على إقبال واسع من المستخدمين

 وحققت مبيعات تعادل 5.12 مليار يورو بزيادة تتجاوز ال 13.9% في كل عام.

أرشح لك: أفضل تطبيقات ومواقع التعارف في ألمانيا تعرف على العرب والألمان

في النهاية نلاحظ أن لكل عمل ميزات وعيوب، و للتجارة الإلكترونية في ألمانيا مكانتها المميزة على الرغم من وجود بعض العيوب، لمعرفة المزيد من المعلومات عن التجارة الإلكترونية في ألمانيا تابعوا مقالاتنا الجديدة في قسم التسوق الإلكتروني المليء بأفضل وأحدث المعلومات المقدمة لكم.